2021년 정보공개 모니터단 활동 결과 보고

(’21.6.2./운영지원과)

Ⅰ		추진 목적

○ 통계청 누리집 정보공개 메뉴 및 사전정보공표 목록에 대한 만족도를 평가하고 다양한 의견을 수렴하여 정보공개 질적 수준 향상

○ 정보공개 품질 개선과 수요자 중심의 서비스 기반 마련

Ⅱ		관련 근거

○ 행정안전부 정보공개정책과-1411(2021.3.4.)「2021년 정보공개 종합   평가 계획 안내」

* 평가지표: 고객 수요분석 실적(모니터단 운영 실시여부)

○ 운영지원과-3714(2021.3.15.) 「2021년 정보공개 운영계획 수립 및 알림」

Ⅲ		모니터단 활동 개요

○ 활동기간 : 2021. 5. 10.(월) ~ 5. 24.(월) 2주간

○ 활동인원 : 20명(지원자 101명 중 20명 선발)

○ 활동내용 : 통계청 누리집 정보공개 메뉴 이용 후 만족도 평가 및 개선의견 제출

○ 설문항목 : 총13개 항목(객관식 10개 문항, 주관식 3개 문항)

* 통계청이 제공하는 정보공개 메뉴의 접근성 및 편의성과 사전정보공표     목록 내용 충실성, 적절성 등에 관한 설문항목으로 구성

○ 활동혜택 : 모바일 문화상품권 차등 지급

* 최우수: 5만원권, 우수: 3만원권, 장려: 2만원권

Ⅳ		우수단원 선정

○ 선정방법

- 서무팀장, 정보공개담당자가 평가항목별로 평가한 점수를 합산한 최종점수(평균)가 높은 순으로 우수단원 선정

- 평가항목 및 비중 : 개선의견(30%), 성실성(25%), 충실성(25%), 창의성(20%)

○ 선정결과

- 최우수 3명, 우수 11명, 장려 6명 선정 (붙임 평가표 참조)

구분	인원	대상자	지급금액	총금액	지급품명
계	20명	-	-	600,000원	-
최우수	3명	김해경 외 2명	각 50,000원	150,000원	모바일상품권
우수	11명	김광우 외 10명	각 30,000원	330,000원
장려	6명	조명현 외 5명	각 20,000원	120,000원

Ⅴ		모니터단 활동 결과

□ 총괄

□ 정보공개 메뉴 만족도 및 개선의견

○ 정보공개 메뉴 만족도

통계청 누리집에서 제공하고 있는 정보공개 메뉴 접근성, 편의성, 정보공개 제도 설명에 대한 만족도(매우그렇다, 그렇다) 평균은   88%로 비교적 높게 나타남

○ 개선의견 및 반영여부

개선 의견	반영여부
정보공개 책임자 및 담당자 게시 요구	반영
정보공개 제도를 구체적으로 소개 * 원문정보, 사전정보공표 등 이해하기 어려운 단어에 대한 설명 보안	반영
비공개 대상정보 세부기준을 독립 메뉴로 재배치	반영
정보공개 메뉴를 현재 세로정렬에서 가로정렬로 변경	검토
정보목록 검색 편의성 증진 * 조회수와 생성일순(오름차순·내림차순)으로 조회 가능 하도록 변경	검토 (지능정보화팀 협의)
정보목록에 공개 여부 확인 기능 추가	검토 (지능정보화팀 협의)
정보목록 생성일자 쉽게 읽을 수 있도록 표시방식 변경 * 현재 생성일자가 ‘20210521123005’ 식으로 표시되어 있음	검토 (지능정보화팀 협의)
이용자들이 많이 찾는 정보공개 목록 별도 제공	검토 (지능정보화팀 협의)

□ 사전정보공표 만족도 및 개선의견

○ 사전정보공표 만족도

통계청 누리집에서 제공하고 있는 사전정보공표에 대한 만족도(매우그렇다, 그렇다) 평균은 83%로 비교적 높게 나타남

○ 개선의견 및 반영여부

개선 의견	반영여부
사전정보공표항목에 대한 국민의견수렴 창구 메뉴 신설 ( 예> 국민 사전정보 건의함, 제안센터)	검토 (지능정보화팀 협의)
사전정보공표 카테고리 추가 ( 예> 정책·홍보, 인사·채용, 일반행정, 홍보)	검토
사전정보공표 목록에 조회수와 첨부파일 양식 종류 노출	검토 (지능정보화팀 협의)
텍스트와 아이콘을 적절하게 혼용	반영
사전정보공표 공표시기 일부 미준수	반영 (사전정보공표 정비)
맞춤형 사전정보공표 탭 추가하여 사용자 접근 편의성 증진	검토 (지능정보화팀 협의)

□ 기타 의견

개선 의견	반영여부
정보공개 모니터단 지속적 운영으로 정보공개 투명성 확보	반영 (매년 1~2회 운영)
국민소통채널 “국민생각함”을 이용하여 대국민 의견수렴	반영 (‘21’9월 예정)
원문정보, 사전정보공표 현황 게시	반영

□ 항목별 점검결과

○ (①접근성) 통계청 홈페이지에서 정보공개 메뉴를 찾기가 쉬웠습니까?

-  매우그렇다 50%(10명), 그렇다 45%(9명), 보통 5%(1명)로 정보공개 접근성이 높은 것으로 나타남

○ (②이용) 정보공개 하위메뉴 중 어떤 메뉴를 이용해 보셨습니까?

-  정보목록 18명, 정보공개안내 14명, 사전정보공표 13명, 정보공개청구 8명, 이용해본적 없음 0명으로 정보목록 이용률이 가장 높은 것으로 나타남

○ (③편의성) 정보공개 메뉴가 이용하기 편리하게 구성되어 있습니까?

-  매우그렇다 40%(8명), 그렇다 50%(10명), 보통 5%(1명), 아니다 5%(1명)으로 정보공개 메뉴 편의성이 높은 것으로 나타남

○ (④정보공개 제도 이해도) 정보공개 안내 메뉴를 이용한 후 정보공개 제도에 대해 충분히 이해할 수 있었습니까 ?

-  매우그렇다 40%(8명), 그렇다 40%(8명), 보통 15%(3명), 아니다 5%(1명)으로 정보공개 제도 설명의 충실성이 높은 것으로 나타남

○ (⑤정보공개 안내 추가요구) 정보공개 안내 메뉴 중 설명이 추가되거나 보안되어야 할 부분은 무엇입니까?

-  청구절차 9명, 주요내용 7명, 비공개 대상정보 세부기준 6명, 불복 구제절차 및 방법 5명으로 응답하여 정보공개 청구절차에 대한 내용 보완 요구가 가장 높게 나타남.

○ (⑥정보공개 메뉴 및 운영에 대한 의견) 통계청 정보공개 메뉴 및 운영 전반에 관한 다양한 의견을 적어주시기 바랍니다.

순번	개선 의견
1	정보공개 책임자 및 담당자 게시 요구
2	정보공개 제도 소개를 구체적으로 내용 게재 (이미지.인포그래픽 활용) * 원문정보, 사전정보공표 등 이해하기 어려운 단어에 대한 설명 보안
3	비공개 대상정보 세부기준을 독립 메뉴로 재배치
4	정보공개 메뉴를 현재 세로정렬에서 가로정렬로 변경
5	정보목록 검색 편의성 증진 * 조회수와 생성일순(오름차순·내림차순)으로 조회 가능 하도록 변경
6	정보목록에 공개 여부 확인 기능 추가
7	정보목록 생성일자(예시>20210521123005)가 가독성이 떨어짐

○ (⑦사전정보공표 구성) 사전정보공표 자료 분류가 체계적으로 이용하기 편리하여 구성되어 있습니까?

-  매우그렇다 35%(7명), 그렇다 50%(10명), 보통 10%(2명), 아니다 5%(1명)으로 사전정보공표 자료 분류 구성도 및 편의성이 높은 것으로 나타남

○ (⑧사전정보공표 충실성) 사전정보공표 게시 기준(업무명, 주요내용, 공표시기, 공표주기, 공표방법, 담당부서)이 충실하게 게시되어 있습니까?

-  매우그렇다 30%(6명), 그렇다 60%(12명), 보통 5%(1명), 아니다 5%(1명)으로 사전정보공표 게시 충실성이 높은 것으로 나타남

○ (⑨사전정보공표 게시 준수여부) 사전정보공표 항목이 게시 기준에 따라 공개시기 및 주기가 실제로 잘 지켜지고 있습니까?

-  매우그렇다 25%(5명), 그렇다 45%(9명), 보통 15%(3명), 아니다 15%(3명)으로 사전정보공표 게시 준수 여부가 비교적 높은 것으로 나타남.

○ (⑩사전정보공표 항목 적절성) 사전정보공표 항목이 적절하게 선정되어 있다고 생각하십니까?

-  매우그렇다 40%(8명), 그렇다 40%(8명), 보통 15%(3명), 아니다 5%(1명)으로 사전정보공표 항목 적절성이 비교적 높은 것으로 나타남.

○ (⑪사전정보공표 제목과 내용 일치여부) 사전정보공표 목록 제목과 실제 공개된 내용이 일치합니까?

-  매우그렇다 55%(11명), 그렇다 35%(7명), 보통 5%(1명), 아니다 5%(1명)으로 사전정보공표 제목과 내용 일치 여부가 높은 것으로 나타남.

○ (⑫사전정보공표 운영에 대한 의견) 사전정보공표 대상에 추가되길 원하는 정보 혹은 운영 전반에 관한 의견을 적어주시기 바랍니다.

순번	개선 의견
1	사전정보공표항목에 대한 국민의견수렴 창구 메뉴 신설 ( 예> 국민 사전정보 건의함, 제안센터)
2	사전정보공표 카테고리 추가 ( 예> 정책·홍보, 인사·채용, 일반행정, 홍보)
3	사전정보공표 목록에 조회수와 첨부파일 양식 종류 노출
4	텍스트와 아이폰을 적절하게 혼용
5	사전정보공표 공표시기 일부 미준수
6	맞춤형 사전정보공표 탭 추가하여 사용자 접근 편의성 증진

○ (⑬정보공개 개선의견, 아이디어 등) 기타 평소 생각하고 계신 정보공개 정책제안, 개선의견, 아이디어 등을 자유롭게 작성 부탁드립니다.

순번	개선 의견
1	정보공개 모니터단 지속적 운영으로 정보공개 투명성 확보
2	국민소통채널 “국민생각함”을 이용하여 대국민 의견수렴
3	사전정보공표 목록에 조회수와 첨부파일 양식 종류 노출
4	원문정보, 사전정보공표 현황 게시
5	이용자들이 많이 찾는 정보공개 목록 별도 제공
6	사전정보공표에 자주찾는 사전정보 공표 목록 추가

Ⅵ		향후계획

○ (‘21.6.~7.) 통계청 누리집 정보공개 메뉴 개편

- 정보공개 메뉴 개편 계획 수립 시 모니터단 의견 반영 예정

○ (’21.6월중) 사전정보공표 목록 발굴 및 정비

○ (‘21.9월중) 통계청 정보공개 운영 만족도 및 개선의견 수렴(국민생각함 활용)

붙임		2021년 정보공개 모니터단 활동 평가표

순위	이름	평가점수					최종 점수 (평균)	심사결과
		성실성 (25점)	충실성 (25점)	창의성 (20점)	개선 의견 (30점)	총점
1	김해경	24	24	18	27	93	94	최우수
		24	24	19	28	95
2	조향미	25	23	19	28	95	93
		23	22	18	28	91
3	김승면	24	23	18	28	93	92
		22	21	19	29	91
4	김광우	23	23	18	25	89	88	우수
		22	24	17	24	87
5	양이든	24	23	16	25	88	88
		22	23	17	26	88
6	김경로	23	22	17	25	87	87.5
		22	24	16	26	88
7	유재원	23	23	17	25	88	86.5
		24	22	15	24	85
8	서건원	22	22	15	24	83	85.5
		22	23	17	26	88
9	이상수	23	22	17	25	87	85.5
		21	21	16	26	84
10	윤석원	23	22	18	25	88	85
		23	20	16	23	82
11	이창헌	22	22	16	24	84	84.5
		23	22	17	23	85
12	송효진	23	22	16	23	84	82.5
		21	20	18	22	81
13	문필섭	22	21	15	22	80	82.5
		23	23	16	23	85
14	황일식	22	21	15	24	82	82
		21	20	15	26	82
15	조명현	23	21	10	23	77	79	장려
		22	23	13	23	81
16	유전훈	22	20	12	20	74	75.5
		22	20	13	22	77
17	이창희	20	18	11	22	71	75
		23	21	13	22	79
18	김미자	21	19	10	21	71	74
		23	20	11	23	77
19	조미현	20	22	11	20	73	73.5
		21	20	11	22	74
20	김다혜	20	19	10	20	69	73
		22	21	12	22	77