2015년도 경제조사과 사업계획

2015.  1.

	동남지방통계청 경제조사과

Ⅰ. 2014년 중점과제 추진 실적 및 자체 평가

목   차

Ⅰ. 2014년 중점과제 추진 실적 및 자체평가

1. 2014년 중점과제 추진 실적	1

2. 2014년 자체평가	2

Ⅱ. 2015년 업무추진 방향	3

1-1. 현장조사 정확도 제고	4

사업체부문 순회교육을 통한 통계조사 정확성 제고	4

장기 불응 및 비협조 사업체 관리 강화	7

통계조사의 신뢰성 제고를 위한 신규사업체 발굴	11

□ 행정자료 활용도 제고 및 조사 검증	13

□ 소비자물가조사 현장조사 체계적 관리 운영	15

1-2. 현장조사 결과 정확도	17

사업체부문 중분류 내용 검토 강화	17

경상조사 자체 분석프로그램 개발	20

1-3. 조직구성원의 업무 전문성 제고 및 통계 역량강화	22

□ 사무소간 업무협업체제 구축으로 업무 소통 강화(정부3.0소통)	22

직무교육 종합관리체계 구축	24

경제분야 학습동아리 운영	26

1-4. 고객(응답자) 만족도 제고	28

□ 조사과정자료 분석시스템을 활용한 응답성향 분석	28

지역경제 통계 자료 작성 제공	29

소규모사업체 응답자 포상	30

1-5. 업무효율성 제고	33

소비자물가조사 보도자료 매크로 활용으로 통계표 작성	33

1		2014년 중점과제 추진 실적

□ (비표본오차 최소화) 발생 가능한 오차 제로를 위한 다양한 활동 수행

❍ 응답자 및 이용자에 대한 서비스 향상을 위해 조사전 사전 SMS문자 발송 ⇒ 사업체동향조사(5종) 월 평균 3,500건 사전문자 발송

❍ 사무소간 협업체제 구축 및 대상처와의 친화적 응답환경조성을 위한  현장학습 실시 ⇒ SK에너지(주) 울산공장, 진주한국항공우주박물관, 창원현대위아(주) 방문(3회, 122명)

□ (대상처 관리 효율화) 조사 응답 환경 개선 및 대상처 관리 효율성 제고

❍ 표본 선정 후 최소 5년부터 사업체 폐업시 까지 자료제공에 대한 장기응답의 피로감으로 3개월 이상 장기 잠정자료 및 악성 대상처 발생을 최소화 ⇒ 2014년 불응 및 비협조사업체 설득ㆍ지원추진결과(18개 사업체중 16개 설득 완료 : 성공률 88.9%)

□ (광업제조업동향조사 매크로 활용으로 보도자료 작성) 보도자료 작성 시간 중 가장 많이 차지하는 부분(증감, 기여도순 정열 등)을 매크로 프로그램을 이용함으로 업무 효율성 향상 ⇒ 보도자료 작성시간 최소화로 시의성 있는 보도자료 작성

□ 지역경제 통계자료 작성ㆍ제공

❍  최근 4년간  부산·울산·경남 대형소매점 판매동향 기획보도 공표

- 2014. 11. 06. 부산일보외 3개 언론 및 PCRM 활용

❍ 최근 5년간 부산·울산·경남 산업활동동향 기획보도 공표

- 2014. 12. 10. 부산일보외 3개 언론 및 PCRM 활용

❍ 최근 10년간 부산·울산·경남 소비자물가동향 기획보도 공표

- 2014. 12. 21. 부산일보외 5개 언론 및 PCRM 활용

2		2014년 자체 평가

◀ 미흡사항 및 개선방안 ▶

미흡사항	개선방안
∘ 자체 우수사례 성과 확산 및 타지방청 우수 사례 적용 실적 미흡	- 타기관 우수사례 벤치마킹 활성화 및 성과 공유 확산 방안 마련
∘ 응답자 조사만족도가 타 조사 분야에 비해 낮음 (조직구성원의 업무전문성 제고 필요)	- 전문성제고를 위한 맞춤형 조사역량관리 방안 이행 ․ 기본역량 구비(지침서 및 통계전문교육 과정 의무 이수 등) ․ 자체 순회교육 실시 등 체계적인 공유ㆍ확산 활동
∘ 관행적이고 비효율적인 내검 실시	- 내검 프로그램 기능 개선 및 개발을 통한 내검 체계 강화
∘ 광업제조업동향조사 신규 사업체 발굴 실적 저조	- 신규사업체 발굴 전담체계 운영 - 신규사업체 등록이 많은 2개 도시(부산, 김해) 집중 발굴

Ⅱ. 2015년도 업무추진 방향

미 션

동남권 발전 선도를 위한 정확하고 효율적인 경제통계조사

비 전

경제부문 동남권 지역지수 작성

사업목표

통계조사의

정확성 제고

성과주의 중심의

책임행정체제 구축

성과지표		중점추진과제
현장조사 정확성 제고		순회교육 실시를 통한 통계조사 정확성 제고 장기 불응 및 비협조 사업체 관리 강화 통계조사의 신뢰성 제고를 위한 신규사업체 발굴 행정자료 활용도 제고 및 조사 검증 소비자물가조사 현장조사 체계적 관리 운영
현장조사 결과 정확도		사업체부문 중분류 내용검토 강화 경상조사 자체 분석프로그램 개발
조직구성원의 업무 전문성 및 통계 역량 강화		사무소간 업무협업체제 구축으로 업무 소통 강화 직무교육 종합관리체계 구축 경제분야 학습동아리 운영
고객(응답자)만족도 제고		조사과정자료 분석시스템을 활용한 응답성향 분석 지역경제 통계자료 작성 제공 소규모사업체 응답자 포상
업무효율성 제고		소비자물가조사 보도자료 매크로 활용으로 통계표 작성

성과 지표		현장조사 정확도 제고

1.		사업체부문 순회교육을 통한 통계조사 정확성 제고

☐ 추진배경

❍ 착오 발생시 사무소간 공유가 이루어지 않음에 따라 유사ㆍ동일착오사례가 타 사무소에서 반복될 수 있음

❍ 지역별 주요업종에 대한 조사방법, 주요 착오사례, 내검 착안사항 등 사전 학습을 통해 타 사무소 전보시 현장조사에 대한 초기 적응시간 단축 기대

❍ 오류 유형에 대한 공유와 환류를 통한 현장조사 품질향상과 업무개선에 활용하고 경제통계의 대외 신뢰도 제고

- 누락 또는 착오ㆍ부실조사 등을 사전에 포착, 시정함으로써 정확성 제고

☐ 추진과정

계획(15.2)

점검(15.2~11)

실행(분기)

개선(15.11)

자체계획 수립

이해관계자 의견 수렴

경상조사 업무별  모니터링

교육대상 사무소 순위 선정

순회교육 분기별 실시

만족도 조사 실시

문제점 개선 및 환류

만족도 조사 결과분석

☐ 현황 및 문제점

가. 현 황

□ 현장조사 내검 및 확인지도를 각 부서 또는 사무소별 독자적으로 실시하여 효과를 거두고 있으나, 이의 파급 확산이 미흡한 실정

□ 통계조사 정확성 제고를 위하여 효과적인 현장조사 관리시스템을 구축, 현장조사의 품질향상에 주력할 필요성이 있음

정확한

현장조사

사전교육

우수사례

전파

사전교육을 통한 정확한 현장조사 유도 및 우수사례 전파로 통계품질 지속적 유지

< 선순환 구조 >

자체교육

미조치

부실조사

< 악순환 구조 >

부실조사에 대한 내검 및 조치결과가 해당사무소에만 인지되어 타 사무소 유사사례 재발

나. 문제점

□ 현장조사 관리의 중요성과 책임은 가중되나, 오류재발방지 대책 수립에 한계가 있음

□ 광업․제조업동향조사 및 기계수주동향조사, 서비스업동향조사

- 국내외 전반적인 경기부진으로 회사의 경영이 어려워지다 보니 조사대상에서 제외해 줄 것을 요구하는 등 비협조적인 사업체가 점점 늘어가는 추세임

- 매년 연간보정 소급조사 기간에 응답자 및 조사자의 자료수집 과정에서 발생되는 착오 보정 사업체 수도 줄어들지 않고 있는 실정임

☐ 추진내용

□ 중장기 발전 계획

구 분	2015년	2016~2017년	2018년~
□자체 순회교육 실시	□순회교육 실시	□효율적인 내검시스템 마련	□우수사례, 내검결과 확산ㆍ공유 시스쳄 구축

□ 이해관계자 의견수렴

- 과    제 : 경제조사과 소관업무 효율적 관리를 위한 방안 모색

- 회의방법 : 화상회의

- 일    시 :  2015. 1.27.(09:30 ~ 12:00)

- 참석인원 : 경제조사과장, 본부 각 업무팀장, 사무소 담당업무 팀장 외 업무총괄

- 의견수렴 내용

․ 현장조사 우수ㆍ착오 사례, 내검프로그램 개발방안 및 활용사례

․ 효율적인 소통ㆍ확산ㆍ환류 체계 구축을 위한 방안 등

□ 기본방향

- 순회 교육반을 편성하여 1~3개 내외 사무소를 지정, 순회교육을 실시하되, 모든 사무소를 1회 이상 실시

․ 단, 경제총조사 실시기간은 업무량 가중이 예상됨에 따라 탄력적으로 일정을 조정하여 실시

- 순회 교육결과 수범사례 및 착오사례는 Feed-back

․ 광업․제조업동향조사 조사단위 및 조사정의 착오방지 방안

․ 건설경기동향조사 수주 및 기성 누락 방지 방안

․ 소비자물가 조사규격 및 대상처 적정성 여부 검토 방안

□ 교육반 편성

- 반장 : 경제조사과장

․ 반원 : 팀장 및 담당업무 총괄자로 편성

- 광업제조업동향조사, 기계수주동향조사 : 산업통계팀장 및 총괄자

- 서비스업동향조사 : 서비스업통계팀장 및 총괄자

- 소비자물가조사 및 건설경기동향조사 : 소비자물가통계팀장 및 총괄자

□ 순회교육 실시시기

-  연 4회 분기별로 실시하되, 사무소 현실을 감안하여 실시

․ 상반기 : 3~4월, 하반기 : 9~12월 기간 중 실시

․ 경상조사 및 소비자물가 순기조사 기간 고려하여 탄력적 운영

☐ 예상되는 추진성과

□ 우수사례 확산, 내검 프로그램 개발ㆍ활용을 통해 업무의 효율성을 제고하고 유사 착오사례를 방지함으로써 조사의 정확성과 통계품질 향상

□ 지방청과 사무소간 업무공유 및 상호간에 업무를 이해하고 의사소통의 계기 마련

☐ 추진일정

추 진 내 용	추 진 일 정(월)
	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
◌ 순회교육 계획 수립 (우수사례, 착오사례 발굴 등)
◌ 순회교육 실시
◌ 순회교육 결과보고

2.		장기 불응 및 비협조 사업체 관리 강화

☐ 추진배경

□ 통계자료를 필요로 하는 수요는 꾸준하게 늘어가는 추세이나, 현장조사 환경은 갈수록 어려워지고 있어 비협조사업체를 최소화 할 수 있는 관리방안이 필요

- 갈수록 어려워지는 현장조사 환경을 극복하기 위한 방안으로 비협조 사업체를 설득시키기 위한 자체『설득 지원팀』을 구성하여 운영 할 필요성이 요구됨

□ 비표본오차를 최소화하고 통계의 품질 및 신뢰도를 향상 시킬 수 있도록 응답자와 유대 강화를 통해 현장조사 응답률을 제고할 필요

☐ 추진과정

계획(15.2)

점검(15.2~11)

실행(분기)

개선(15.11)

자체계획 수립

이해관계자 의견 수렴

불응사업체 현황 작성 및

모니터링

현황발생 요인별 분석

최소 분기 1회 이상

설득 지원팀 운영

불응 유형별 설득사례

취합하여 교육실시

☐ 현황 및 문제점

가. 현 황

□ 대부분의 응답자가 표본 선정 후 최소 5년부터 사업체 폐업시 까지 자료제공에 대한 장기응답의 피로감 호소

- 2013년 1월 표본개편 이후 조사대상처 신규유입에 따른 통계자료 제출 지연 등 악성 대상처 발생

(부산관할 기준 : 2014.3월분)

구 분	1개월	2개월	3개월	사 유
사업체수	25	11	3	분기 결산 및 응답자 고유 업무 과다 등

⇒ 조사자 맞춤형 교육 실시로 현장조사 환경을 개선하고 3개월 이상 장기 잠정자료 및 악성 대상처 발생을 최소화할 필요

- 통계조사별 부문 업무 부담 난이도 분석 결과(2014.01.13.)

(부담척도 기준 : 전체 5점)

조 사 명	완전 불응 (5)	자료 수집 중 일부만 제공 (4)	자료제공은 해주나 면담 거부 등 (3)	협조도는 높으나 자료 지연 (2)	협조도 양호 (1)	소 계
광업제조업동향조사	2	30	45	102	303	482
서비스업동향조사(전국)	1	10	46	45	247	349
도소매업동향조사(전국)	1	25	38	35	249	348
서비스업동향조사(시도)	2	8	54	63	360	487
도소매업동향조사(시도)	2	1	8	7	51	69
합 계	8	74	191	252	1,210	1,735

	분석 결과
○ 통계자료의 중요성 인식 부재 : 통계자료에 대한 중요성 인식 부족에 따른 협조도 저하 - 통계청에 의무적으로 자료를 제공해야하는지, 국가 통계생산에 대한 중요성 인식을 하지 못함

- 2013년 PCSI(조사대상별 만족도) 결과

	분석 결과
○ 조사대상별 만족도(PCSI) : 서비스업동향조사, 광업제조업동향조사가 낮게 나타남 - 통계조사 고객 만족도조사 결과 서비스업동향조사 및 광업제조업동향조사의 “유대관계 → 내용숙지→ 현장조사노력”이 상대적으로 낮게 나타남으로 인한 비표본오차 증가 우려

나. 문제점

문제점	현장조사 환경 악화
해결전략	표본관리 내실화 (악성표본, 무실적사업체 등 관리)	주기적 현지 지도 (분기별 1회이상 설득지원팀 운영)	업무협의 (설명회, 현장 체험학습 실시 등)

□ 광업․제조업동향조사의 경우 연초, 연말에 잠정사업체가 집중적으로 나타나고 있음

- 대부분의 응답부서가 재무(경리) 부서로 연말결산 등 일시적 업무가중과 인사이동, 이직 등 잦은 응답자 변동이 주된 원인으로 작용

□ 비협조 사업체를 체계적으로 관리 할 수 있는 실효성 있는 대안 부재

- 통계법 적용 등 조사 담당자의 애로를 해소할 수 있는 방안 추진 절실

☐ 추진내용

□ 중장기 발전 계획

구 분	2015년	2016~2017년	2018년~
체계적 표본관리를 위한 전문 설득 및 조사자 맞춤형 교육 실시	▸조사 분야별 대응책 구축 ▸분야별 특화조 편성 ▸현장조사 표준화 매뉴얼 구축 ▸조사자 맞춤 현장조사 실시	▸표본사업체 체계적 활용사례 정착화 ▸조사직원 및 응답자 맞춤 대응 적용 ▸파라데이터 DB 구축 추진	▸악성표본관리 고도화 ▸각 사무소 확대 적용

□ 악성 표본 관리방안을 수립하여 응답자 및 조사자 현장조사 부담 경감을 위한 현장조사 시스템을 정착

- 매월 업무별로 응답불응, 잠정자료 입력 사업체, 장기간 무실적 사업체를 파악하여 관리

- 완전 불응업체 등 악성 표본 대상처에 대한 과태료 부과 등 의법조치 건의

자체현장 지도		맞춤형 점검표 활용
- 완전불응 등 부담 난이 척도에 따라 순차 실시 - 추가 부실조사 발생 시 수시 현지 지도		- 지역지수 작성에 비중이 높은 사업체 우선 자료 분석 - 착오 발생이 많은 사무소로 현지 지도
․ 조사업무별 학습동아리 결성 실무역량 강화 ․ 점검결과 피드백		․ 지도 ․ 점검 실시 ․ 착오사례 DB 구축 ․ 현장지도 내실화

□ 불응 및 부실사업체을 위한 설득 반원 편성․운영

		총 괄
		경제조사과장
전담 1반					전담 2반
조장 : 산업통계팀장 조원 : 업무 총괄자					조장 : 서비스업통계팀장 조원 : 업무 총괄자

- 단계별 설득 지원 매뉴얼

1 단계		응답 및 비협조 인지→담당자와 현장 지도 지원

2 단계		1차 설득했음에도 불구 계속 응답 거부시 → 설득반원 지원으로 지방청 관련 협조공문과 동종업종 경기동향 보도자료 등 통계자료의 활용등을 설명과 함께 자료 제출 명령 시도

3 단계		2단계 설득에도 계속 불응시 불응사업체 의법조치 건의 (본청 실사과 메모보고)

□ 비협조 사업체 설득을 위한 대상처 방문시 응답자와 유대관계 강화를 위해 노력하고 통계의 중요성 등을 적극 홍보하여 응답자 협조 유도 노력

- 통계청에서 발간하는 각종 홍보물(인사장, 팸프릿, 보도자료 등)을 배부하여 홍보 강화

☐ 예상되는 추진성과

□ 불응 설득으로 조사 업무별 조사 결과에 대한 신뢰성 제고 및 통계 품질 향상

□ 통계조사 중요성을 인식한 응답자 증가로 통계자료 안정적 입수 가능

□ 고품질의 통계 생산 및 제공을 위한 안정적인 표본 확보

☐ 추진일정

추 진 내 용	추 진 일 정(월)
	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
◌ 세부계획수립
◌ 비협조사업체 파악 및 설득지원팀 운영
◌ 성과분석 및 운영활동 결과보고

3.		통계조사의 신뢰성 제고를 위한 신규사업체 발굴

☐ 추진배경

□ ’10년 기준 표본개편 이후 폐업･대상 제외 등의 사유로 조사에서 제외되는 사업체가 증가함에 따라 동향조사 대상사업체가 감소하고 있어 산업활동 지수 적기 반영에 곤란

□ 신규 및 누락사업체를 발굴하여 사업체 현황 변화에 따른 현실 반영도에    대한 제고 필요

☐ 추진과정

협조공문 발송

자료 요청

신규사업체자료 수집

표본리스트와 비교 확인

현지 방문 확인

신규표본 발굴

☐ 현황 및 문제점

❍ 신규로 설립되는 광업제조업동향조사 대상 품목을 생산하는 사업체 및 서비스업동향조사 대상 사업체의 정보부족으로 적시 파악 곤란

❍ 개인정보보호법 및 행정자료 관리법에 의해 신규사업체 명부를 확보하는데

어려움이 발생

❍ 매월 경상 조사대상 사업체의 휴⋅폐업 등으로 인한 표본 조사 대상사업체

감소로 산업별 지수의 현실반영도 결여

내부 외부	강점(Strengths) •담당자가 지역실정에 밝음 •응답자를 통한 동일업종 신규사업체 확인 가능, 유고사업체명부 확보	약점(Weaknesses) •표본사업체 감소로 산업별 대표성 결여 •신규설립 사업체 정보 부족 •업무량증가로 현장 탐문시간 부족
기회(Opportunities) •관련기관 행정자료 보유 •인터넷 정보 활성화	- 지역 및 산업단지별 담당자 지정하여 신규 사업체 파악 - 신규 대상전환 예비사업체 관리	- 인터넷, 언론 등을 통한 사업체 정보 수시 검색 - 새로운 행정자료 보유 기관 파악
위협(Threats) •휴⋅폐업 등 조사사업체 감소 •관련기관의 협조도 미약	- 응답자를 통한 동종 업종 사업체 정보 수집 - 업무 출장시 신규사업체 포착 노력	- 관련기관과 유대강화로 신규사업체 명부 신속한 입수

❍ 대내외 환경 분석

□ 추진내용

□ 중장기 발전 계획

구 분	2015년	2016~2017년	2018년~
신규사업체 발굴	▸광업제조업동향조사 예비사업체 DB 구축 ▸발굴전담반 운영 ▸매체 활용 내실화	▸광업제조업동향조사 예비사업체 DB 관리 내실화 ▸사업체 관리시스템 구축	▸각 사무소 확대 적용

□ 종사자, 매출액 기준미만 등 광업제조업동향조사 예비표본사업체 DB 구축ㆍ관리

□ 지방자치단체 등 신규사업체 신축(전입)현황 자료 입수 내실화

□ 산업단지 및 지역공단을 통한 신규 및 누락사업체 발굴

□ 국토해양부 산업입지정보시스템(www.industryland.or.kr)정보 적극 활용

□ 통신매체를 활용한 신규 및 이전사업체 정보 수집

□ 신규사업체 발굴 전담반 구축․운영

정보매체별 전담반		지역별 전담반
행정자료 전담자(손진두)	언론매체, 인터넷 전담자(윤상수, 최혜정)	권역별 전담반 지정ㆍ운영
▸ 신규등록현황, 상공회의소, 산업단지공단, 지자체 등	▸ 언론매체, 인터넷, 신문, 잡지 등	▸ 경상조사별

☐ 예상되는 추진성과

□ 신규･누락사업체의 지속적 발굴 및 반영으로 동남지역의 산업활동동향 생산지수의 현실 반영도 제고

□ 신규사업체 적기 발굴로 산업 대표도 유지 및 표본오차 축소

☐ 추진일정

추 진 내 용	추 진 일 정(월)
	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
◌ 세부계획수립
◌ 자료수집 및 대상 적격유무 파악
◌ 결과보고

4.		행정자료 활용도 제고 및 조사검증

☐ 추진배경

□ 통계조사의 효율성 제고 및 정확도를 높이기 위해 조사전후 및 내검과정에 행정자료를 활용할 필요성 대두

- 매월 경상조사 전에 행정자료를 활용한 사전정보를 조사 담당자에게 제공하여  착오조사를 미연에 방지하고 내검과정에 활용함으로써 조사의 정확도 제고

□ 기업정보 보호강화 등의 사유로 응답률이 지속적으로 하락함에 따라 통계조사에 행정자료를 활용함으로써 대면조사의 취약성을 보완

⇒ 응답부담 경감과 조사결과 검증시 활용함으로써 통계 정확성 제고

☐ 추진과정

비표본오차 축소													분석 및 공유
신규·누락 대상처 발굴			사전 정보 활용				응답 부담 경감			조사자료 비교·검토			결과분석 및 공유
표본 리스트와 행정자료 비교·확인			소비자 가격 인상 및 변경되는 제도 등 행정자료 활용 사전정보 습득				조사 항목 대체 및 조사 누락 방지			통계조사자료와 행정자료간 비교·검토로 조사 착오 수정			행정자료 활용 결과 분석 및 공유

☐ 현황 및 문제점

□ (형식적인 행정자료 활용) 행정자료의 활용이 제한적으로 이루어짐

- 조달청, 금융감독원 등에서 공사 실적 조회가 가능하지만, 조사 담당자들의 활용이 저조

- 건설수주조사의 경우 응답자가 제공하는 자료를 확인하는 방법이 제한적임

☐ 추진내용

□ 중장기 발전 계획

구 분	2015년	2016~2017년	2018년~
행정자료 보유기관을 통한 기초자료 수집 및 활용확대	▸행정자료를 활용한 사전정보 수집 ▸사업체관련 기초자료 수집의 다양화추진 ▸행정자료 검증체계 구축	▸행정자료 수집 및 동향조사 활용 방안 ▸신규사업체 발굴로 조사대상 누락 방지	▸지속적인 Up-Date ▸각 사무소 확대 적용

□ 산업동향조사 품목누락․착오조사 방지에 활용

- 홈페이지 자료, 전자공시 자료, 제품 카탈로그 및 브로슈어, 제품전시실 등에서 확인

□ 건설 수주 누락․착오조사 방지에 활용

- 조달청, 금융감독원의 관급공사 자료, 한국철도시설공단, 한국가스공사의 대규모 공기업 공사 체결정보, 국토부, 한국주택협회의 공동주택 분양정보, 민자(컨소시움)공사 정보를 지역 및 발주자별로 DB로 구축하고 내용검토에 활용

□ 소비자물가 조사 정확성 향상을 위한 기초자료로 활용

- 각 품목별, 도시별(공공서비스품목) 담당자를 지정하여 품목에 대해 언론 및 유관기관, 지방정부 등에서 미리 받아 활용

□ 행정자료 활용 확대

- 행정자료를 통해 현장조사 자료의 품질 제고

- 주요 행정자료 정보와 조사대상처 응답자료 간 비교ㆍ검증 조사활용

조사명	활용 주기	행정자료 제공부서	활용내용
광업제조업 동향조사	매월	자동차 산업협회, 철강협회	￭ 자동차(철강)협회 연간매출액 및 생산물량 등
서비스업 동향조사	매월	지방자치단체, 공공기관	￭ 하수처리업 조사대상 11개 사업체 하수처리량 및 금액 등
건설경기 동향조사	매월	조달청 나라장터	￭ 공시일자, 계약기간 및 금액, 계약자 등
소비자 물가 조사	매월	지방자치단체, 공공기관	￭ 대중교통, 상·하수도, 통신비, 도시가스 요금 등 공공요금 등
연간조사 (경제통합조사)	연간	금융감독위원회 전자공시시스템	￭ 매출액, 원가 및 설비투자 비용 등

□ 행정자료를 활용하여 신규 대상처를 파악하여 관리함으로써 조사대상 사업체의 누락 방지

행정자료 수집처	수집 내용	활용
지방자치단체	신규 공장등록 현황	광업제조업동향조사
산업단지 및 지역공단관리 사무소	신규 등록사업체 명부	광업제조업동향조사

☐ 예상되는 추진성과

□ (통계조사 정확도 제고) 행정자료를 활용하여 누락 및 착오를 방지하여 조사의 정확도 제고

□ (조사만족도 제고) 일부 항목을 행정자료로 대체함에 따라 중복조사 최소화, 조사항목 감소로 조사자 및 응답자 만족도 제고

□ (조사결과 검증) 조사자료와 행정자료간의 비교 검증을 통한 통계조사의 정확성 제고

- 자동차산업협회를 통한 사전 정보 입수로 부산, 울산지역 광공업 생산지수 비중이 높은 르노삼성자동차, 현대자동차의 현장조사에 매월 활용하여 조사오류 방지

- 건설수주동향조사 조달시스템 매월 활용으로 조사오류방지

□ 추진 일정

추 진 내 용	추 진 일 정(월)
	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
◌ 행정자료이용 추진 계획 수립
◌ 자료수집 및 적합성 확인 및 결과보고
◌ 업무활동 내역별 연간 자료수집 결과 분석

5.		소비자물가조사 현장조사 체계적 관리 운영

☐ 추진배경

□ 소비자물가조사 부실조사를 방지하고 적극적인 업무수행 자세를 유도함으로써 현장조사의 정확성 및 질적 향상 도모

□ 지속적인 물가 상승세로 인해 소비자물가에 대한 정부와 언론, 국민의 관심이 급격히 고조됨에 따라 조사의 정확성 제고가 절실히 대두

☐ 추진과정

계획(15.2)

점검(15.2~11)

실행(분기)

개선(15.11)

자체계획 수립

이해관계자 의견 수렴

입력자료 모니터링 및

내검강화

반기 1회 요도 보완

문제점 개선

- 결과분석

□ 현황 및 문제점

가. 현황

□ 산업의 다양화와 지속되는 내수 경기침체로 중 ․ 소규모 사업체의 잦은

휴 ․ 폐업과 응답불응 대상처가 수시 발생

□ 소비자가 일상생활을 영위하기 위하여 구입하는 상품과 서비스 481개 품목을 일정시점를 기준으로 조사를 하기 때문에 가격반영 및 대상처 관리가 매우 중요

나. 문제점

□ 물가조사 대상처 선정을 위한 사업체 정보 취약

- 구체적인 근거자료 없이 조사담당자의 경험과 주관에 따른 유의추출 요인

□ 최근 퇴직자 발생 등으로 동남청 자체 전보가 많이 이루어져 소비자물가조사 미경험 직원으로 교체됨에 따라 조사업무 전문성  결여

□ 추진내용

□ 중장기 발전 계획

구 분	2015년	2016~2017년	2018년~
소비자물가조사 현장조사 체계적 관리 운영	▸농축요도작성 ▸입력자료 모니터링 및 내검 강화	▸물가조사 Raw Data 세부규격 전체를 대상 으로 내검 범위 확대	▸지속적인 Up-Date ▸각 사무소 확대 적용

□ 눈높이 현장학습 실시

- 각 조사권역 현장을 방문하여 상권 및 조사출회 품목에 대한 동질성 검토

□ 농축수산물 대상처 요도 작성 및 활용으로 대상처 관리

- 월 3회 조사를 하는 농축산물 대상처 위주로 요도를 작성

- 소비자물가조사 중 농축수산물 부문 상호 교차조사 실시[조사대상처 동선 제출(방문순서 및 조사순서)]

□ 조사대상처 선정 기준 강화(입력시스템 변동보고 내역 활용)

- 대상처 선정은 소비 형태를 고려한 소매업체로 대표성과 연속성 있는 대상처로 선정하도록 입력시스템 모니터링

- 품목 모니터링 및 내검 결과를 토대로 현장 교육 또는 영상회의를 통하여 대상처 선정, 조사규격 등을 지도

□ 동일품목 권역별 전순기 입력가격과 차이 큰 가격에 대한 원인 파악

- 조사 가격 착오 입력 및 조사 단위 환산 오류 여부

- 동일제품의 유사 품목 조사여부

⇒ 매순기(농축수산 3회, 공업 1회, 서비스 1회) 완료(17:00) 후 입력자료를 전 순기 대비 ±30% 등락품목에 대한 도시별 비교 내검

☐ 예상되는 추진성과

□ 정확성과 신뢰도 높은 소비자물가통계 작성 기반 마련

□ 현장조사 관리를 강화함으로서 부실조사 방지

- 조사대상처 및 품목관리로 권역별 품목 누락 방지

☐ 추진일정

추 진 내 용	추 진 일 정(월)
	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
◌ 기본계획 수립
◌ 분기별 눈높이 현장학습 실시
◌ 요도작성 보완
◌ 입력자료 이상치 내검
◌ 운영 성과결과 분석 및 보고

성과 지표		현장조사 결과 정확도

1.		사업체부문 중분류 내용 검토 강화

☐ 추진배경

□ 현장조사 직원은 자신이 담당하는 사업체의 전반적인 정보를 숙지하고 있어야 하나 담당하는 업체의 사업분야가 다양함에 따라 완전한 이해가 어려운 상황임

□ 지역별 가중치가 높은 업종에 대해서 분야별 전문가를 육성하여 조사초기 단계의 교육, 내검, 증감사유 분석에 활용할 필요

☐ 추진과정

□ 지역별로 가중치가 높은 업종에 대해 담당자 지정

- 업종별 담당자는 신규 직원의 멘토로 지정하고 현장조사 투입전 실무교육을 지원

- 업종별 조사단계별 중점 착안사항, 유의사항 마련 등 특화내검 체계 구축

- 특화 내검 결과 착오사례를 발굴하고 발생 원인을 분석하여 근절대책 마련

⇒ 향후, 면접위주의 현장조사 방식에 효율적이던 지역별 업무 담당체계를 중분류별 업무 담당체계로 변경함으로써 전 직원을 개별 업종의 전문가로 육성할 필요

☐ 현황 및 문제점

가. 현황

❍ 광업제조업동향조사

- 착오내용 중 “조사착오”가 전체의 과반수 정도를 차지

-“조사착오”부분은“품목누락, 품목통합 및 분리조사”등의 착오로 실사지도 시 최고의 감점(3~5점)에 해당

- 조사결과가 확정되기 전에 사전 발굴하기 위해서는 기존의 단순내검으로는 어렵고 중분류별 특화 내검 운영을 통해서만 해결 가능

- 광업제조업동향조사는 분석능력 배양으로 전문성이 높아져 전년과 비교하여 주요 착오(조사착오, 입력착오) 건수가 현저히 감소(00건 →00건/ 00% 감소)

- 서비스업동향조사는 2010년 시행 원년으로 전년 비교자료 없음

❍ 서비스업동향조사

- 착오내용 중“입력착오”와“조사착오”가 전체의 76%를 차지

- 서비스업동향은 조사항목이 적어 단순 입력착오도 감점(3~5점)에 해당

나. 문제점

□ 업무총괄자 개인 내검에 의존하여 입력자료 검토 인력 및 시간 부족

□ 체계적인 내검시스템이 구축되어 있지 않아 효율성이 낮으며, 총괄자의 내검 업무량 가중으로 조사별 내검의 업무 분담이 필요

□ 조사 마감이후 총괄자가 기계내검, 입력자료 분석 등으로 인력 및 시간 부족

☐ 추진내용

□ 중장기 발전 계획

구 분	2015년	2016~2017년	2018년~
중분류별 담당자 육성	▸중분류별(주요업종별) 담당자 지정 ▸특화내검체계 구축	▸중분류별 조사담당체계 도입 ▸특화내검체계 고도화	▸중분류담당제 정착 ▸각 사무소 확대 적용

1. 광업제조업 및 서비스업동향 중분류별 전문가 육성

□ 울산 등 가중치가 높은 업종이 위치한 사무소는 광공업 중분류별 전문가를 육성하여 착오 방지

□ 서비스업은 주요업종별로 전문가를 육성하여 착오 방지

2. 내검체계 확립으로 통계조사의 정확성 제고

□ 1단계 : 조사 담당자별로 사업체에 대한 개인 내검

□ 2단계 : 사무소별 총괄자 내검 및 지방청 내검

- 지방청에서 사무소별 전담제를 통한 사업체별 입력상태 확인

- 개인별 질의조회 및 수정, 재입력 요청

□ 3단계 : 중분류별 전문가 지정․운영을 통한 종합내검

- 지방청 광업제조업 및 서비스업동향 전사업체에 대한 운영

- 해당 사무소는 관할지역 사업체에 대한 중분류 지정 운영

3. 사후관리로 정확성 제고

□ 조사착오 및 입력착오, 기타착오 사항에 대한 소급 및 수정 확인

□ 연말 연간보정시 중분류 담당자별로 지역지수에 미치는 영향 등을 세밀히 분석하여 추진

4. 내검 내실화

□ 광업제조업동향 중점 점검사항

- 조사대상 품목누락, 통합 및 분리조사, 포괄범위 착오 등 검토

- 위탁 및 수탁생산, 구입, 타공장출하 등의 항목 간 정확성 여부

- 내수 및 수출 간 시계열 자료 내용의 타당성 여부

- 생산제품 간 재투입이 가능한 품목의 항목 착오조사 여부

- 동일품목을 생산하는 사업체 간 상호 비교 검토(단가, 재고현황 등)

- 증감사유, 사업체관리, 기타 착오조사 여부 검토

❍ 서비스업동향

- 중분류별 판매액, 조업일수 추이 ⇒ 각 항목별 변동이 크거나, 증감 방향이 반대인 사업체 중점 검토

- 종사자 수 증감 폭이 큰 사업체 타당성 여부 검토

- 증감사유 내용 타당성 여부 검토

- 기타 사업체 특이사항 기재 여부 검토

☐ 예상되는 기대효과

❍ 중분류 지정․운영을 통한 분석능력 배양 및 분야별 전문 통계인력 양성

❍ 업종별 대표도가 높은 사업체의 체계적 관리로 업종별 분석 용이

❍ 착오유형별 사례교육으로 FeedBack을 통한 비표본오차 최소화 등 현장조사 품질향상에 기여

☐ 추진일정

추 진 내 용	추 진 일 정(월)
	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
◌ 기본계획 수립
◌ 업종 또는 품목별 가중치 배포
◌ 순회지도 및 영상 회의
◌ 결과보고

2.		경상조사 자체 분석프로그램 개발

☐ 추진배경

□ 신속하고 정확한 효율적 통계조사 수행을 위한 전산시스템 구축 및 운영

□ 일부 수작업에 의존하는 내검 및 집계기능을 자동화하고 자체 내검 및 분석기능을 강화하여 조사자료의 신뢰성 및 효율성 제고

☐ 추진과정

자료입력 및 내검		내 검 방 법
◈ 입력 내검		◈ 개인별 전산 입력내검(입력프로그램 내검)

1차		내 검 방 법
◈ 기계 내검		◈ 조사마감일전 IPS 전산 내검 프로그램에 의한 기계내검

2차		내 검 방 법
◈ 분석 내검		◈ 조사마감(잠정)일 이후 물량표, 30%증감 물량 등에 의한 분석내검

☐ 현황 및 문제점

□ 지방청 자체개발 내검 및 분석 프로그램 없음

조사 주기	조 사 명	전수 표본	시스템 유 형	원시자료 다운로드	자체내검 (분석툴)	자체분석 (분석툴)	비 고(분석툴)
경상 조사	1.광업제조업동향조사	표본	온라인	Y	Y	Y	산업활동 (Excel, VB)
	2.건설경기동향조사	표본	온라인	Y	-	Y	건설발주 (Excel, VB)
	3.기계수주동향조사	표본	온라인	-	-	-
	4.서비스업동향	표본	온라인	Y	-	Y	대형소매점판매 (Excel)
	5.온라인쇼핑몰	표본	온라인	Y	-	-
	6.소비자물가조사	표본	온라인	Y	-	Y	소비자물가동향 (Excel)
연간 조사	7.전국사업체조사	전수	온라인	-	-	-	대상 외
	8.광업제조업조사	전수	온라인	-	-	-
	9.건설업조사	병행	온라인	-	-	-
	10.기업활동조사	전수	온라인	-	-	-
	11.서비스업․도소매업	표본	온라인	-	-	-	호남청은 다운로드 가능
	12.전문과학기술조사	표본	온라인	-	-	-	호남청은 다운로드 가능
	13.운수업통계조사	표본	온라인	-	-	-
	14.물자유통조사	표본	오프라인	-	-	-	Excel로 입력

□ 사업체부문 경상조사 전산입력시스템을 활용하고 있으나, 업종별, 지역지수 등 세부 분석기능이 없거나 미흡하여 개선할 사항이 존재

□ 현재 경제조사과에서는 본청에서 개발 또는 지방청에서 개발한 총 15종의 조사시스템을 운영 중

□ 광업제조업동향조사 등 경상업무 7종

□ 연간업무 : 건설업조사 등 8종

☐ 추진내용

□ 본청 시스템과 기능이 중복되지 않도록 차별화된 프로그램 개선·개발

□ 일부 수작업에 의존하는 집계 및 분석기능을 자동화

□ 원시자료 다운로드 및 집계 ․ 분석 가능한 프로그램으로 개발

⇒ 조사항목 및 범주, 항목간 함수관계 등 분석 내검 등

□ 향후 항목 및 각종 분류체계 등 변화에 유연하게 대처할 수 있도록 개발

☐  예상되는 추진성과

□ 전산내검 기능을 강화하여 조사자료의 신뢰성을 제고하고 수작업  위주의 분석기능을 자동화함으로서 효율적 자료분석이 가능

□ 신속․정확한 자료처리 및 수작업 업무량의 최소화 기대

☐ 추진일정

추 진 내 용	추 진 일 정(월)
	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
◌ 전산시스템 개선․개발을 위한 기초분석
◌ 전산시스템 개발 기본계획(안) 작성 및 보고
◌ 전산내검 및 자료분석 시스템 개발 및 운영
◌ 사무소 시스템 배포 및 담당자 교육

성과 지표		조직구성원의 업무전문성 및 통계역량강화

1.		사무소간 업무협업체제 구축으로 업무 소통 강화(정부3.0소통)

☐ 추진배경

□ 사무소간 협업체제 구축으로 소통을 통하여 업무에 대한 시야를 확대하고  업무 Know-how 공유로 직원들이 업무 전문성 강화

☐ 추진과정

☐ 현황 및 문제점

□ 무기기간제 직원은 전보가 없이 한 사무소에서 지속적으로 근무함

- 사무소의 특성에만 적응되어 있는 업무시야를 확대하여 지식습득의 필요성이 있음

□ 사업체 조사에서의 특이한 사례에 대한 사무소간 소통 부족으로 유사한 사례를 공동 대응하지 않고 사무소자체에서 처리하는 경우가 발생함

□ 추진내용

□ 중장기 발전 계획

구 분	2015년	2016~2017년	2018년~
사무소간 협업체제 구축으로 지속적인 업무소통 유지	▸협업체제 구축 ▸상호 정보 교류	▸협업체제 정착 ▸업무Know-how 및 사례 모집	▸지속적인 Up-Date ▸각 사무소 확대 적용

□ 정부 3.0 소통을 통한 사무소간 업무협업으로 업무 소양 확대

- 사무소별 대표 중분류에 대한 조사, 현장조사 착오사례 및 우수사례 모음

□ 협업체제를 구성하고 과제발표 및 토론식 학습실시

- 상호 방문으로 공통주제에 대한 Know-how를 공유하고 전문성 제고

☐ 예상되는 추진성과

□ 전보제도가 없는 무기기간제 직원들의 업무 소양 확대

□ 업무 Know-how 공유로 해당업종 담당직원의 업무역량 강화

□ 현장조사 착오사례를 발굴하여 유형별 발생 원인을 분석하고, 우수 사례중심으로 교육을 통하여 재발방지에 노력하고 우수사례를 전파

☐ 추진일정

추 진 내 용	추 진 일 정(월)
	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
◌ 세부 실시 계획 수립
◌ 분기별 협업 체제 구축으로 현장학습 실시
◌ 협업학습 결과보고 및 분석

2.		직무교육 종합관리체계 구축

☐ 추진배경

□ 조직적인 학습에 의한 실무능력 증진 필요

□ 조직 구성원의 담당업무에 대한 조사지침서의 숙지와 통계교육원의 통계전문 교육의 유기적인 연결로 현장조사 역량강화 필요

□ 분야별 전문가를 활용한 집중 심화학습 추진

☐ SWOT 분석을 이용한 전략의 수립

	약점(W)				위협(T)
본사 및 대규모 사업체가 많은 업무 비중에 비해 업무 역량 부족 순환보직 등에 의한 새로운 업무 담당시 전문성 미흡				영업비밀 누설 우려 등으로 조사 자료 제공 기피 대상처 응답자의 업무 가중에 따른 응답 불응 및 비협조 증가

	강점(S)				기회(O)
사이버교육 등 다양한 교육 과정 제공에 따른 교육 참여 확대 경력자 등 각종 조사 사례에 대한 축적된 업무 노하우 많음				상시학습의 내실화에 대한 인식 수준 향상 끊임없이 변화·혁신하는 공직사회 분위기

◈ 업무 전문성 강화를 위한 학습동아리 활동, 자체 직무교육, 조사 지침서 사이버 교육 이수

◈ 현장조사 실무능력 배양과 소양 증진을 위한 멘토링제 실시

◈ 총괄 담당자의 전문 지식 습득 향상을 위한 합동 현지실습 실시

□ 현황 및 문제점

가. 현황

□ 입력 프로그램을 이용하여 자체 내검을 실시 하지만 현장조사에서 발생되는 비표본오차 지속적인 발생

❍ 『2014년 자체 통계조사검증 결과』조사지침 이해 부족으로 인한 착오가 여전히 상존

부 문 별(건수)	오 류 분 석
사업체부문(5)	▪ 가격착오, 매출액착오, 종사자수착오, 품목착오
가 구 부문(33)	▪ 취업자누락, 양곡 외식누락, 가계품목누락
농․어업부문(12)	▪ 작물면적착오, 작물재배․농가품목누락, 요도 미정비 등

나. 문제점

□ 특정분야의 대규모 사업체가 사무소 관할지역에 많이 분포되어 있어 소관 조사업무에 대한 접근성 결여로 총괄 업무 수행에 어려움 발생

□ 비공무원의 근무형태 변화(재택, 시간제근무, 보상휴가 등)로 인한 현장조사 주요 처리지침 및 착안 사항 등에 대한 신속한 정보 교류 부족

□ 추진내용

□ 사이버교육과 연계한 조사지침서 교육

- 사업체 부문 4개 과정

□ 집합교육 및 사이버를 이용한 통계전문교육 실시

- 통계교육원에 개설된 통계전문 교육과정

□ 실무역량 배양을 위한 현장중심 직무교육 추진

- 불응사업체 조사요령 및 토론 학습, 사업체 견학

□ 신규직원 등 현장조사 미숙자 대응 멘토링 실시

- 중분류 담당자를 멘토를 지정하여 현장조사 실무역량 배양

※ 우수 멘토 시상 등 운영 실효성 확보

□ 타 지방청, 사무소 우수사례 벤치마킹을 통한 사무소 확산

□ 예상되는 추진성과

□ 조사지침서 및 전문교육을 통한 체계적인 학습 유인

□ 현장조사 대응학습 추진을 통한 실무역량 배양

☐ 추진일정

추 진 내 용	추 진 일 정(월)
	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
◌ 기본계획 수립
◌ 직무교육 실시 및 사례 공유
◌ 문제점 및 개선안 도출
◌ 개선안 제시 및 환류

3.		경제분야 학습동아리 운영

□ 추진배경

□ 날로 열악해지는 통계조사환경을 극복하고 고품질 통계자료 생산 및 제공을 위한 환경조성을 위하여 방법 모색

□ 경제통계 분야의 전문성을 습득하고 지역에 상존하는 통계자료를 공유하여 개인역량을 함양 응답자와 일대일 면접에 적용함에 따라 고품질 통계자료 생산의 단초 제공

☐  SWOT 분석을 이용한 전략의 수립

	약점(W)				위협(T)
학습일에 회원전원 참석 애로 개인별 자료수집 노력 필요 지방청 본부와 사무소 전문지식 공유 미흡				연간업무로 학습일정 지장 초래 학습 전반에 대한 동기 의식 부족

	강점(S)				기회(O)
신속한 업무전달 조사지침 및 품목 수시학습 정보공유 시스템 구축				조사품목에 대한 문제점 검토 조사자료 내검 시스템 구비

◈  학습동아리 활성화를 통한 전문성 강화

□ 현황 및 문제점

□ 명예퇴직 급증으로 현장조사 업무에 일시에 많은 신규직원으로 대체

- 현장조사 경험이 전혀 없어 철저한 사전교육 없이 조사 투입 시 착오우려

□ 획일적, 지침서 위주의 교육으로 현장 대응능력 약화

- 신규 직원은 사이버 교육 및 지침서 숙지로 간접적인 지식습득에 그침

- 간접적인 지식습득만으로 현장조사에 유연하게 대처하는데 한계가 있음

□ 추진내용

□ 중장기 발전 계획

구 분	2015년	2016~2017년	2018년~
중분류별 전문가 양성을 위한 체계적인 교육프로그램 개발	▸맞춤형 교육 방안 마련 ▸중분류별 전문가 양성 ▸멘토-멘티 지정	▸중분류별 심화학습반 운영	▸중분류별 현장조사 업무 개선 실적 도출

□ 현장에서 적용 가능한 과제 파악

□ 파악된 과제의 전문가 지정

□ 우수사례에 대한 사무소 및 타 지방청 공유

□ 동아리 운영 성과 분석 및 환류

□ 예상되는 기대효과

□ 날로 열악해지는 통계조사환경을 극복할 수 있는 개인역량 함양으로 고품질 통계자료 생산 및 제공에 기여

□ 경제통계 분야의 개인역량을 함양하여 지역민이 원하는 통계자료에 전문지식을 가미한 자료 작성 및 제공으로 통계청 직원 위상 제고 및 모범적 공직자상 확립

□ 추진일정

추 진 내 용	추 진 일 정(월)
	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
◌ 기본계획 수립
◌ 학습 동아리 운영
◌ 우수사례에 대한 사무소 공유
◌ 운영 성과 분석 및 환류

성과 지표		고객(응답자) 만족도 제고

1.		조사과정자료 분석시스템을 활용한 응답성향 분석

□ 추진배경

□ 사업체의 민감정보 보호 등 통계조사환경이 갈수록 열악해 지면서 친화적인 응답환경의 조성으로 사업체의 적극적인 조사협조 유도

□ 2014년 조사대상처 만족도 조사 결과 미흡한 부분의 원인을 파악하여 개선하는 노력 모색

□ 현황 및 문제점

□ 사업체의 응답부담이유를 조사한 결과 전체의 31.2%가 바빠서 부담이 된다고 응답

- 특히 서비스업 및 도소매업의 경우 매출정보에 대한 유출에 대한 우려가 높음

	통계조사가 너무 많음	조사항목이 어려움	정보유출 우려	조사기한이 촉박	조사항목이 이해 안됨	바빠서	상사의 반대	기타
전체	20.9%	3.7%	17.8%	2.1%	20.0%	31.2%	1.5%	2.8%
광업제조업	33.1%	4.5%	6.0%	3.5%	17.3%	32.8%	0.2%	2.6%
서비스업	14.8%	1.6%	23.2%	1.4%	24.3%	30.6%	1.4%	2.9%
도소매업	18.1%	7.1%	23.0%	1.8%	11.9%	31.5%	3.3%	3.3%
건설경기	14.5%	7.3%	7.3%	3.6%	38.2%	29.1%	0.0%	0.0%
사이버쇼핑	19.6%	3.6%	19.6%	3.6%	26.8%	19.6%	7.1%	0.0%

□ 광업제조업동향조사 응답자에 대한 편람을 작성 하여 유대관계 형성에 기여

□ 추진내용

□ 중장기 발전 계획

구 분	2015년	2016~2017년	2018년~
조사과정자료 시스템을 활용한 응답자 성향분석	▸조사과정자료 수집 과정의 표준화 ▸응답자편람 작성	▸응답자 성향자료 DB화 ▸응답자 맞춤조사 적용	▸지속적인 Up-Date ▸각 사무소 확대 적용

□ 조사과정시스템 활용

- 광업제조업동향조사, 서비스업동향조사 사업체별 응답자 성향을 조사과정자료 시스템에 입력하여 2014년 조사과정자료 중 응답자 성향 결과와 비교 분석

□ 응답자 편람

- 2014년에 경제조사과에만 실시하였던 응답자편람을 사무소로 확대 시행하여 응답자들과 친밀감 형성하여 조사의 정확성 제고

□ 예상되는 기대효과

□ 조사대상처 응답자의 성향을 파악함으로써 조사환경을 개선하여 통계품질 향상 및 응답자 만족도 제고

□ 담당 직원 변경시 응답자 편람을 인수인계 자료로 활용하여 담당자 변경으로 인한 응답거절 최소화 방안 마련

□ 추진일정

추 진 내 용	추 진 일 정(월)
	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
◌ 기본계획 수립
◌ 조사과정자료 분석시스템 입력
◌ 결과보고서 작성

2.		지역경제 통계 자료 작성·제공

□ 추진배경

□ 사업체 부문 지역통계의 다양한 자료를 취합하고 분석하여 지역민에게  제공함으로써 통계청 위상 제고

□ 가공･분석된 통계자료를 지방자치단체 및 유관기관에 제공하여 지역 정책 활용에 기여하고 기관간 유대 강화

□ 추진내용

□ 경제조사과에서 제공할 통계자료 선정

□ 담당자 선정 및 제공 시기 확정

□ 자료 제공 및 결과 피드백

□ 예상되는 기대효과

□ 지역통계의 자료 제공에 따른 지역민의 통계 관심도 고조

□ 자료 제공에 따른 통계조사 대상사업체의 자료 이용으로 통계자료의 중요성 인식 및 협조도 충만

□ 경제동향의 지역상황을 지역민이 스스로 파악하고 이해함으로서 정부 책에 대한 신뢰도 증가 및 통계청 위상 제고

□ 추진일정

추 진 내 용	추 진 일 정(월)
	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
◌ 담당자 선정 및 제공 시기 확정
◌ 통계자료 가공ㆍ분석
◌ 자료 제공 및 결과 피드백

3.		소규모사업체 응답자 포상

□ 추진배경

□ (외부) 응답자의 통계조사에 대한 인식을 제고하여 조사환경을 개선함으로써 대규모 통계조사를 성공적으로 수행할 기반 마련

□ (내부) 소규모 사업체의 응답 및 협조에 대한 보상을 하여 동기부여를 통한 친화적인 응답환경을 조성하고 현장조사 품질 향상 도모

□ 현황 및 문제점

가. 현황

□ 매년 통계의 날 통계조사 유공사업체에 대한 포상을 실시하고 있으나, 포상을 받은 사업체는 규모가 크고 기여도가 높은 사업체가 대부분임

□ 경제조사과의 경우 광업․제조업동향조사, 건설경기동향조사, 기계수주동향조사, 소비자물가조사 4개 분야에서 매년 사업체 선정하여 포상하지만 경상(매월, 분기) 및 연간으로 통계청 조사에 응답하는 많은 소규모 사업체는 포상을 받기 어렵고

□ 소비자물가조사를 제외하고는 2011년부터 답례품도 지급되지 않아 응답자에게 적절한 보상(동기부여) 수단이 없음

나. 문제점

□ 사업체 선정 기준이 대규모 사업체에 유리하도록 되어있어 소규모 사업체가 포상 대상에서 소외됨

- 광업․제조업동향조사, 기계수주동향조사, 건설경기동향조사 사업체 선정 기준 중 난이도 부분은 조사품목수/수주건수(10점), 환산품목수(10점), 자료취합부서(10점) 세가지로 구성되어 있어 소규모 사업체는 세가지 항목에서 최하점수를 받아 포상 대상으로 추천하기 어려움

- 물가조사 포상 추천 기준 : 조사품목이 5개 이상이며 3년 이상 조사

⇒재래시장 및 영세사업체는 3년 이상 응답을 하였어도 5개 미만의 품목을 조사하는 경우가 대부분이어서 포상 추천 불가

□ 사업체 포상 배정 수가 적어 소규모 우수사업체 및 우수응답자에게 포상이 공정하게 보상되지 못함

- 정부 포상은 기여도가 높은 대규모 사업체에 배정됨

- 응답자가 아닌 사업체에 포상이 주어지는 경우가 많아 응답자에게 직접적인 동기부여가 되지 않음

□ 경상조사(월간 및 분기) 대상 사업체 중 소규모 사업체는 연간조사도 대상이 되어 경상조사 응답자가 통계청에서 실시하는 모든 조사에 참여하고 있으나 이에 대한 적절한 보상은 따르지 않아 장기간 통계조사에 대한 불만이 가중되어 결과적으로 조사 환경이 악화됨

□ 추진내용

□ 조사별 소규모 사업체 정의

『소규모 사업체』란?

(광업제조업동향조사) 조사품목 3개 이하, 종사자수 50인 이하 사업체

(건설경기동향조사) 월평균 수주 건수 10개 미만인 사업체

(소비자물가조사) 조사대상품목이 5개 미만인 사업체

□ 업무 관련자 의견 수렴

- 기간 : 2015.03.10.~2015.03.15.

- 대상 : 경제조사과 직원 및 사무소 사업체 총괄자

- 방법 : UBIS 메모보고

- 내용 : 사업체 선정기준 및 배정기준 의견 조회

응답자 평가표 및 포상추천서 확정 등

□ 상반기 소규모 사업체 응답자 포상 시행

- 기간 : 2015.07.25~2015.08.30.

- 내용 : 사무소 자체심사 및 선정, 포상 수여

□ 하반기 소규모 사업체 응답자 포상 확대 계획 수립

- 목적 : 조사대상 사업체수 대비 포상 사업체수 적어 확대 필요

- 변경내용 : 연간 30개 사업체 → 연간 50개 사업체

□ 경상조사별 소규모 사업체 응답자 포상 기준 마련

<「응답자님 덕분입니다」포상 개요 >

구분	주요내용
① 포상대상	경상조사 소규모 사업체 응답자(기계수주동향조사 제외)
② 포상횟수	연 2회 (반기 1회)
③ 포상인원	연 50명 (반기당 25명 내외)
④ 포상내용	지방청장명의 감사장 및 격려금품 (5만원상당 상품권)
⑤ 포상예산	연 250만원 (반기당 125만원 / 25명×5만원)
⑥ 포상기준	응답경력, 자료정확도, 친절도(협조도)
⑦ 선발방법	각 사무소 자체 심사를 거쳐 대상자 선정 후 지방청에 추천

□ 추진일정

추 진 내 용	추 진 일 정(월)
	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
◦ 소규모 사업체 응답자 포상 계획 수립
◦ 포상 기준 확정 및 포상 준비
◦ 우수 웅답자 추천 및 포상
◦ 결과보고서 작성

성과 지표		업무 효율성 제고

1.		소비자물가조사 보도자료 매크로 활용으로 통계표 자동완성

□ 추진배경

□ 매월 1일 동남지역(부산, 울산, 경남) 소비자물가동향 보도자료 발표

□ 각종 언론 및 지자체 등 소비자물가동향 이용고객 증가 및 소비자물가 지수변화에 민감한 반응을 보이고 있어 신속․정확․신뢰성 있는 보도자료 작성 요구

□ 물가시스템의 보도자료 데이터가 보도자료 발표일 1일 전에 내려오고 있어 짧은 시간 내에 보도자료를 작성해야 하는 어려운 여건

□ 추진방향

□ 보도자료 작성시간 최소화로 시의성 있는 보도자료 작성

□ 에러율 Zero로 신뢰성 확보

□ 책임운영기관 성과지표 및 창의제안 목표 완성

□ 소비자물가동향 보도자료 담당자 업무부담 경감에 기여

□ 문제점

□ 보도자료 작성 소요시간 과다

- 한글파일로 보도자료 작성 시 통계표 데이터 입력 및 주요 등락 품목 현황 작성에 소요시간 과다

□ 통계표 데이터 입력 오타 가능성 존재

- 한글파일에 데이터(숫자) 입력 시 오타 가능성 존재 및 입력 효율성 저하

□ 내검시간 부족

- 한정된 시간 내에 보도자료 작성 완료해야 하나, 보도자료 작성에 시간을 많이 소요하여 상대적으로 내검시간 부족

[ 보도자료 통계표 현황 ]

번호	통계표 제목	2014년 자료 입력	비 고
1	소비자물가동향 요약표
2	연도별 O월 및 최근의 월별 소비자물가 동향
3	생활물가지수 동향	○
4	신선식품지수 동향	○
5	지출목적별 동향		전월비 주요 등락 품목
6	품목성질별 동향	○

[ 보도자료 통계표 현황 ]

번호	통계표 제목	2014년 자료 입력	비 고
7	월 주요 등락품목 동향		전월대비, 전년동월대비 주요 등락 품목
8	지출목적별 소비자물가 동향	○
9	소비자물가 추이(2-1)
10	소비자물가 추이(2-2)

□ 매크로 개발

□ 보도자료 통계표 자동완성 Click!!

□ 통계표에서 “바로가기 키”만 누르면 자동으로 데이터 입력 완료!!

- 1단계 : 보도자료 “한글 파일”에 “엑셀 통계표”를 OLE 개체 삽입

- 2단계 : 엑셀 통계표에 VBA를 이용한 매크로 코딩 작업하여 “바로가기 키” 누르면 자동으로 데이터 입력

[ 화면 예시 ]

[ 1단계 ]

한글파일에

엑셀 “통계표” 개체삽입

[ 2단계 ]

엑셀 “통계표”

매크로 코딩작업

□ 예상되는 추진성과

□ 보도자료 작성시간 감소

- 기존방식 작성시간(4~5시간) → 개선방식 작성시간(30분~1시간)

□ 통계표 데이터 입력 오타 가능성 감소

- 통계표 수치 자동 입력으로 한글로 입력 시보다 오타 입력 가능성 감소

□ 내검시간 증가로 정확도 증대

- 통계표 작성시간 감소에 따른 여유시간을 활용하여 내검 및 담당자별 Cross-Checking에 투입  → 오류 감소 및 정확도 증대

□ 추진일정

추 진 내 용	추 진 일 정(월)
	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
◌ 매크로 개발을 위한 기초분석
◌ 매크로 개발 기본 계획(안) 작성 및 보고
◌ 매크로 개발 및 운영
◌ 효과분석